Ocurre un fenómeno curioso en los últimos diez años, mientras el envío de cartas ha decaído un 64%, la paquetería se dispara, de hecho los servicios postales y de mensajería trabajan más que nunca. El comercio electrónico nos ha convertido en usuarios frecuentes de este tipo de servicios y eso claro implica una serie de derechos que hoy conoceremos junto a la Unión de Consumidores de Málaga.